#01 OÙ LIVREZ-VOUS ?
Nous expédions dans le monde entier. Il peut y avoir des endroits particuliers où nous pourrions avoir besoin d'informations supplémentaires pour expédier, si c'est le cas, nous vous contacterons dès que possible.
02# COMBIEN DE TEMPS DURE LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
Les commandes passeront par 2 phases avant d'être livrées aux emplacements
Délai de livraison = Délai de traitement de l'entrepôt + Délai d'expédition
・Délai de traitement de l'entrepôt : Styles réguliers Les commandes quittent notre entrepôt dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés ; Les commandes de styles en précommande quittent l'entrepôt dans les 20 à 25 jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.
États-Unis :
・Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
・Temps total : traitement en entrepôt + délai d'expédition = 3 à 8 jours ouvrables
Australie ：
・Livraison standard : 10 à 12 jours ouvrés
・Temps total : traitement en entrepôt + délai d'expédition = 11-15 jours ouvrables
Canada ：
・Livraison standard : 2 à 7 jours ouvrés
・Temps total : traitement en entrepôt + délai d'expédition = 3 à 10 jours ouvrables
Nouvelle-Zélande
・Livraison standard : 10 à 12 jours ouvrés
・Temps total : traitement en entrepôt + délai d'expédition = 11-15 jours ouvrables
Royaume-Uni
・Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
・Temps total : traitement en entrepôt + délai d'expédition = 4 à 8 jours ouvrables
*Il s'agit d'estimations basées sur le temps qu'il a fallu pour que la majorité des commandes soient livrées. Le temps réel de traitement et d'expédition peut être plus court ou plus long, en fonction des augmentations de commandes.
#03 COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?
Les frais d'expédition dépendront du poids de la commande. Il est possible de vérifier les frais d'expédition estimés sur la page de paiement.
#04 Y A-T-IL DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES IMPLIQUÉS DANS L'EXPÉDITION ?
• Commandes de stock : généralement, aucune taxe supplémentaire ne sera appliquée.
• Précommandes : cette commande, votre pays de destination peut facturer des droits de douane. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais car les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations ou contactez-nous, nous vous aiderons. Les droits et taxes sont à la charge du client.
#05 QUELLES MÉTHODES D'EXPÉDITION PROPOSEZ-VOUS ?
Actuellement, nous coopérons avec DHL，UPS ，FedEx et le bureau de poste pour expédier nos commandes.
#06 PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?
Vous ne pouvez modifier l'adresse de livraison que lorsque votre commande est encore en cours de production. Veuillez contacter le centre d'assistance ou nous envoyer un e-mail. Ou vous pouvez envoyer votre adresse de livraison correcte à . Nos représentants corrigeront votre adresse de livraison et vous enverront un e-mail de confirmation dès que possible. Une fois votre commande expédiée, la commande ne peut pas être annulée et nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison ni les options de livraison.
Nous nous engageons à fournir à nos clients un meilleur service. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter par info@sup-zoom.com
Après l'envoi de votre message, nous vous répondrons dans les 24 heures.
Bureau CA
・Téléphone : 6042435337
Bureau aux États-Unis
・Téléphone : (408)705-4409
・Ajouter : 1520 South Mary Ave Sunnyvale, Californie, 94087, États-Unis
Nouvelle-Zélande
・Téléphone :+64 22 605 2882
・Ajouter : 47 Patiki Road, Avondale, Auckland, Nouvelle-Zélande
Bureau en Chine
・Téléphone :+86 57185333051/+86 57187334332
Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable ou contactez-nous à nouveau.
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