Q : LES PLANCHES SUPZOOM SONT-ELLES SOUS GARANTIE ?
R : Oui, nos cartes Supzoom sont livrées avec une garantie de 5 ans. Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une négligence ne sont pas couverts. La période de garantie commence à compter de la date d'achat.
Q : MON MANOMÈTRE NE FONCTIONNE PAS - QUE DOIS-JE FAIRE ?
A : Généralement, le manomètre commence à enregistrer une lecture de pression après que la carte ait atteint 7 psi, soit environ 100 à 120 pompes. Assurez-vous que le manomètre n'est pas desserré et que le cadran de votre pompe n'est pas coincé entre les réglages.
Q : DES CACHES OU DES OBJETS ENFONCÉS ENDOMMAGERONT-ILS MON PLANCHE À PADDLE GONFLABLE SUPZOOM ?
R : Suggestion : toutes nos planches sont fabriquées avec un matériau DWF à haute résistance et étanche à l'air et sont conçues pour résister à des impacts mineurs sur des rochers, des pilotis en bois ou des objets coulés. La prudence est recommandée lorsque vous rencontrez un terrain accidenté. Les crevaisons causées par des conditions extrêmes ne sont pas couvertes par la garantie.
Q : QUELLE COLLE RECOMMANDEZ-VOUS POUR ADHÉRER LES PATCHS ?
A : La colle PVC marine de n'importe quelle quincaillerie locale fonctionnera parfaitement !
Q : À QUOI SERT LA CLÉ À L'INTÉRIEUR DE MON KIT DE RÉPARATION ?
A : La clé incluse dans le kit de réparation doit être UNIQUEMENT utilisée pour les vannes qui fuient. Si vous entendez de l'air s'échapper autour du bord de la valve, veuillez l'utiliser UNIQUEMENT pour serrer en tournant dans le sens des aiguilles d'une montre. Il ne doit jamais être utilisé pour dégonfler votre planche. Une mauvaise utilisation de cet outil annulera la garantie de la carte.
Q : AVEZ-VOUS DES SUGGESTIONS POUR CORRIGER UNE CARTE ?
A : Tout d'abord, découpez un plus petit morceau du patch juste assez grand pour couvrir le trou. Nous utilisons généralement un bouchon de bouteille ou quelque chose comme ça finit par faire un patch de bonne taille. Ensuite, nettoyez le patch et la planche (zone qui recevra de la colle) avec une lingette imbibée d'alcool. Laisser sécher. Ensuite, appliquez de la colle de chaque côté (patch et planche) et laissez la colle reposer pendant une minute pour devenir collante. Enfin, placez le patch à bord sur le trou et serrez-le (les pinces à barre ou les pinces à main fonctionnent mieux) pendant environ 12 heures. Vous pouvez également utiliser un poids lourd (> 20lbs) si vous n'avez pas de pinces. Ça devrait le faire. Si votre patch est trop grand, vous devrez faire de petites sections à la fois (tout ce que vous pouvez compresser avec des poids/pinces), c'est pourquoi vous ne voulez pas utiliser le patch complet fourni dans le kit de réparation. Comme toujours, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir !
Q : COMMENT MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
R : Toutes les commandes sont expédiées via UPS, FedEx ou DHL. Votre commande peut être expédiée dans une grande boîte ou des boîtes selon les articles achetés. Généralement, tout arrivera en même temps et certains articles peuvent être retardés mais arriveront dans quelques jours.
Q : COMMENT DOIS-JE NETTOYER MON PLANCHE ?
R : L'eau savonneuse devrait faire l'affaire ! Nous aimons également utiliser de l'essence minérale pour les taches plus tenaces.
Q :L'HIVER EST ARRIVÉ, COMMENT ME SUGGÉREZ-VOUS DE RANGER MA PLANCHE ?
A : Nous vous recommandons de le stocker complètement au sec, enroulé dans le sac, stocké dans un endroit à l'abri des intempéries, comme un garage ou un abri.
Q : QUELLE EST LA MEILLEURE FAÇON DE DÉGONFLER ET DE RANGER MON STAND UP PADDLE GONFLABLE ?
A : Dégonflez votre isup en appuyant sur la goupille de la valve en position basse. Il se verrouillera alors dans cette position. L'air quittera naturellement la planche lorsque la valve sera dégonflée. Roulez la planche du nose au tail. Une fois que tout l'air a été évacué, placez la valve en position fermée ou "gonflée", en la tenant vers le haut. Cela empêchera l'air d'être aspiré dans la planche. Retirez l'aileron central. Le tapis de pont doit être à l'intérieur et les ailerons à l'extérieur. Cela préserve la durée de vie du coussin de pont. Les planches doivent être stockées au sec. Après utilisation, notamment en eau salée, rincer la planche et la pagaie à l'eau douce. La planche peut être stockée gonflée ou dégonflée. S'il est gonflé, ne le stockez PAS à la lumière directe du soleil ou à des températures extrêmes.
Q : J'AI DÉJÀ LES ACCESSOIRES FOURNIS AVEC LA PLANCHE, PUIS-JE ACHETER LA PLANCHE UNIQUEMENT ?
R :Malheureusement, les planches ne sont vendues qu'en lots et nous ne pouvons pas les démonter pour ne vendre qu'une partie d'un lot
Q : LA PALETTE EST INCLINÉE – DANS QUELLE DIRECTION LA PALETTE DOIT-ELLE DOIT ÊTRE ORIENTÉE LORSQU'ELLE PAGAIE ?
A : Quelle que soit la direction qui vous rend heureux, mais il est plus facile de pagayer avec le bulgy vers l'avant de la planche. Cela permet à l'eau de glisser plus facilement au-delà de la lame lorsqu'elle se déplace dans l'eau.
Q : COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR GONFLER UNE PLANCHE SUPZOOM ?
R : La pompe à main Supzoom est capable de gonfler la planche en environ 5 à 7 minutes en pompant à un rythme rapide et régulier. Certains coureurs ont rapporté aussi peu que 3,5 minutes et d'autres ont rapporté jusqu'à 10 minutes. Le temps de gonflage dépendra du rythme que vous gardez lorsque vous pompez. La pompe à main High Grade fournie avec les planches Supzoom réduit le temps de pompage d'au moins 20 % par rapport à de nombreuses pompes simples.
La pompe SUP électrique Supzoom est spécialement adaptée pour gonfler n'importe quelle planche Supzoom. Il se connecte à une prise de voiture 12 V ou à une batterie marine et gonfle les planches à 15 psi en 10 à 12 minutes environ.
Q : PUIS-JE GARDER MA PLANCHE GONFLÉE ?
A : Absolument, nous gardons nos écrans et nos démos gonflés pendant plusieurs mois à la fois. Si vous choisissez de laisser la planche à la lumière directe du soleil pendant une période prolongée, il est recommandé de dégonfler la planche pour éviter une expansion excessive car cela n'est pas couvert par la garantie.
Q : QUEL EST LE PSI RECOMMANDÉ POUR LES PLANCHES SUPZOOM ?
A : La pression recommandée est de 15 psi. Les planches Supzoom peuvent contenir jusqu'à 20 PSI, mais vous ne gagnerez pas beaucoup en termes de performances et de rigidité en gonflant la planche à plus de 15 PSI.
Q : PUIS-JE AMENER MON CHIEN À BORD ?
R : Oui ! Les ongles de vos chiens ne feront pas éclater le PVC et ils roulent bien sur presque toutes nos planches.
Q : DOIS-JE PORTER UN GILET DE SAUVETAGE ?
R : La Garde côtière exige qu'un VFI soit à bord de votre planche à pagaie puisqu'elle est considérée comme un navire. Consultez vos règles locales en matière d'eau.
Q : QUEL TYPE DE PAGAIE EST FOURNIE AVEC CET ISUP ET FLOTTE-T-ELLE ?
R : L'iSUP est livré avec une pagaie réglable en 3 pièces en alliage d'aluminium noir améliorée avec une lame en composite de nylon. Il se décompose facilement pour tenir dans le sac à dos inclus et flottera indéfiniment tant qu'il sera assemblé.
Q : PUIS-JE ATTACHER UN SIÈGE À MA PLANCHE ?
R :Oui. Grâce aux multiples anneaux en D sur le pont de cet iSUP, vous pouvez fixer la plupart des sièges de kayak universels.
Q :OÙ PUIS-JE METTRE LA PAGAIE QUAND JE VEUX ME REPOSER ?
A : Il y a des casiers à côté de la planche, assurez-vous de bien serrer la pagaie.
Cliquez pour plus d'informations sur la garantie de 5 ans : https://sup-zoom.com/pages/5-year-warranty
Cliquez pour plus d'informations sur la politique de livraison : https://sup-zoom.com/pages/shipping
Cliquez pour plus d'informations sur les méthodes de paiement : https://sup-zoom.com/pages/payment- méthodes
Cliquez pour plus d'informations sur la politique de retour : https://sup-zoom.com/pages/returns-policy
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