Bienvenue sur notre page de politique de retour, sup-zoom.com choisit les produits à vendre en fonction de nos excellentes conceptions et de notre fiabilité éprouvée. Par conséquent, la qualité est garantie.
Nous vérifions toutes vos commandes pendant l'étape d'emballage pour nous assurer que les bons accessoires sont inclus. Nous avons une équipe de contrôle qualité qui teste le bon fonctionnement de vos produits commandés avant de vous les emballer et de vous les envoyer. Ceci s'ajoute aux contrôles d'assurance qualité normaux que toutes les marchandises ont passé dans la chaîne d'usine.
Veuillez contacter le représentant du service client info@sup-zoom.com dès que possible si le produit est endommagé ou défectueux à la livraison . Nous organiserons votre demande d'échange ou de remboursement après la confirmation erronée.
Veuillez nous informer dans les 48 heures s'il a été endommagé pendant le transport.Veuillez vous assurer que le produit n'est pas utilisé et retournez à l'adresse indiquée après obtenir l'autorisation de retour (le lieu de retour spécifique sera notifié par e-mail).
Supzoom offre une Garantie de satisfaction de 30 jours.Tous les produits neufs avec l'emballage d'origine non ouvert peuvent être retournés dans les 30 jours à compter de la date à laquelle vous reçu. Et ensuite, le remboursement sera retourné de la même manière.
* Veuillez noter que vous serez responsable des frais d'expédition de tout article retourné.
Tous les retours de produits nécessitent une autorisation de retour. Vous pouvez obtenir l'autorisation de retouren contactant info@sup-zoom.com Service client avec l'objet "Retours" et indiquez votre numéro de commande, votre nom et la raison du retour. L'adresse postale sera soumise sous la forme d'un courrier fourni ultérieurement.
Lorsque l'article retourné est reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant de l'état du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement (en fonction de la banque).
Nous vous répondrons rapidement avec des instructions sur la façon de retourner les articles de votre commande.
Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter par info@sup-zoom.com
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