#01 WOHIN VERSENDEN SIE?
Wir versenden weltweit. Für bestimmte Standorte benötigen wir möglicherweise zusätzliche Informationen. In diesem Fall werden wir Sie umgehend kontaktieren.
02# Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen durchlaufen zwei Phasen, bevor sie an die Standorte geliefert werden
Lieferzeit = Lagerbearbeitungszeit + Versandzeit
・Bearbeitungszeit im Lager: Bestellungen für reguläre Modelle verlassen unser Lager innerhalb von 1-3 Werktagen; Vorbestellungen verlassen das Lager innerhalb von 20-25 Werktagen. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Vereinigte Staaten:
・Standardlieferung: 2-5 Werktage
・Gesamtzeit: Lagerabwicklung + Versandzeit = 3-8 Werktage
Australien:
・Standardlieferung: 10-12 Werktage
・Gesamtzeit: Lagerabwicklung + Versandzeit = 11-15 Werktage
Kanada:
・Standardlieferung: 2-7 Werktage
・Gesamtzeit: Lagerabwicklung + Versandzeit = 3-10 Werktage
Neuseeland
・Standardlieferung: 10-12 Werktage
・Gesamtzeit: Lagerabwicklung + Versandzeit = 11-15 Werktage
Vereinigtes Königreich
・Standardlieferung: 3-5 Werktage
・Gesamtzeit: Lagerabwicklung + Versandzeit = 4-8 Werktage
*Dies sind Schätzungen, die auf der Lieferzeit der meisten Bestellungen basieren. Die tatsächliche Bearbeitungs- und Versandzeit kann je nach Auftragsspitzen kürzer oder länger sein.
#03 WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Bestellung. Die voraussichtlichen Versandkosten können Sie auf der Checkout-Seite einsehen.
#04 Fällt bei der Lieferung zusätzliche Kosten an?
• Lagerbestellungen: Es fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Steuern an.
• Vorbestellungen: Bei dieser internationalen Bestellung kann Ihr Zielland Zollgebühren erheben. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren, da die Zollbestimmungen von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt oder Kontaktieren Sie uns , wir helfen Ihnen weiter. Zölle und Steuern trägt der Kunde.
#05 WELCHE VERSANDMETHODEN BIETEN SIE AN?
Derzeit arbeiten wir für den Versand unserer Bestellungen mit DHL, UPS, FedEx und der Post zusammen.
#06 KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN?
Sie können die Lieferadresse nur ändern, während Ihre Bestellung noch in Produktion ist. Wenden Sie sich dazu bitte an das Supportcenter oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Oder senden Sie Ihre korrekte Lieferadresse an . Unsere Mitarbeiter korrigieren Ihre Lieferadresse und senden Ihnen so schnell wie möglich eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden und wir können weder die Lieferadresse noch die Lieferoptionen ändern.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, können Sie uns gerne unter info@sup-zoom.com kontaktieren.
Nachdem Ihre Nachricht gesendet wurde, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
CA-Büro
・Telefon: 6042435337
Büro USA
・Telefon: (408)705-4409
・Adresse: 1520 South Mary Ave Sunnyvale, CA, 94087, USA
NZ
・Telefon: +64 22 605 2882
・Adresse: 47 Patiki Road, Avondale, Auckland, Neuseeland
Büro China
・Telefon: +86 57185333051/ +86 57187334332
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