Rückgaberecht
Willkommen auf unserer Seite mit den Rückgaberichtlinien. sup-zoom.com wählt Produkte zum Verkauf auf der Grundlage unserer hervorragenden Designs und unserer nachgewiesenen Zuverlässigkeit aus. Daher ist die Qualität garantiert.
Wir überprüfen alle Ihre Bestellungen während der Verpackungsphase, um sicherzustellen, dass das richtige Zubehör enthalten ist. Wir haben ein QC-Team, das die ordnungsgemäße Funktion Ihrer bestellten Produkte prüft, bevor sie verpackt und an Sie versendet werden. Dies erfolgt zusätzlich zu den normalen Qualitätssicherungsprüfungen, die alle Waren in der Fabrik durchlaufen haben.
Bitte kontaktieren Sie den Kundendienstmitarbeiter unter info@sup-zoom.com so schnell wie möglich, wenn das Produkt bei der Lieferung beschädigt wird oder fehlerhaft ist. Wir werden Ihren Umtausch- oder Rückerstattungsantrag nach der Fehlerbestätigung bearbeiten.
• Alle unsere Produkte werden sorgfältig verpackt und versandt. Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft. In seltenen Fällen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann ein Artikel mit Transportschäden ankommen. Bitte informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden , wenn er während des Transports beschädigt wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt ist, und schicken Sie es nach Erhalt einer Rücksendegenehmigung an die angegebene Adresse zurück (der genaue Rücksendeort wird per E-Mail mitgeteilt).
• Supzoom bietet eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie . Alle neuen Produkte in ungeöffneter Originalverpackung können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden. Anschließend erfolgt die Rückerstattung auf dem gleichen Weg.
*Alle Artikel müssen unbenutzt und intakt sein, die Originalverpackung muss in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
*Für unverpackte Pakete wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Für geöffnete Artikel berechnen wir 10 % des Preises als Wiedereinlagerungsgebühr.
*Alle Rücksendungen werden bei der Ankunft in unserem Vertriebszentrum überprüft. Wenn sich das Produkt in einem schlechten Zustand befindet oder wenn ursprünglich mitgelieferte Teile oder Zubehör beschädigt oder in einem schlechten Zustand sind, kann dies den Betrag Ihrer Rückerstattung verringern. Wenn Artikel fehlen, wird der Einzelhandelspreis dieses Artikels von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
* Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten aller zurückgesendeten Artikel verantwortlich sind.
• Für alle Produktrücksendungen ist eine Rücksendegenehmigung erforderlich. Sie können eine Rücksendegenehmigung erhalten, indem Sie sich mit dem Betreff „Rücksendungen“ an den Kundendienst unter info@sup-zoom.com wenden und Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rücksendung angeben. Die Postanschrift wird in der später bereitgestellten E-Mail-Nachricht übermittelt.
• Wenn der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zum Status der Rückerstattung.
• Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erhalten Sie Ihre Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen . In vielen Fällen geht die Rückerstattung jedoch auch schneller (abhängig von der Bank).
Wir werden Ihnen umgehend antworten und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung von Artikeln aus Ihrer Bestellung geben.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sup-zoom.com
Nachdem Ihre Nachricht gesendet wurde, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
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